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广西全州:疏通信访举报渠道 搭好"连心桥"

      

作者:   来源:中央纪委国家监委网站   发布时间:2019年03月25日   点击数:   【字体:

广西壮族自治区全州县纪委监委以当好“群众贴心人”为出发点和落脚点,严格规范纪检监察信访举报流程,积极疏通举报、办理、反馈“渠道”,扎实做好纪检监察信访举报各项工作,搭好群众“连心桥”。

通过网站、电话、微信公众号、“随手拍”等媒体,加大对信访举报渠道、举报人权利义务的宣传,公布信访举报法规制度和处理程序,引导群众实名举报,增强群众的举报意识和举报责任感,为信访举报营造良好的社会氛围。同时,在原有“信、访、网、电”四位一体的举报模式基础上,在18个乡镇政府大院设置举报箱,全县285个村(居)委设立信访举报箱。通过开展巡察,在被巡察单位设置信访举报信箱。向群众发放监督卡6万余份,全面公开受理范围、举报电话等。

针对群众对信访举报结果不明,造成对同一问题不断信访举报的现象,县纪委监委建立信访结果反馈机制。对于实名举报,坚持做到受理告知、去向告知、结果反馈,使反映人知晓受理、办理情况,听取信访人意见,邀请举报人参与调查。对微信举报和一键式“随手拍”举报,及时在微信举报平台回复。通过不断积极搭建反馈渠道,增强信访工作透明度,提升群众满意度。

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